三“心”標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)服務(wù) 全力以赴保暢通 --記南昌灣里服務(wù)區(qū)、贛江服務(wù)區(qū)春節(jié)保暢工作

春節(jié)期間，南昌高速公司所轄灣里服務(wù)區(qū)、贛江服務(wù)區(qū)深入落實(shí)三“心”服務(wù)機(jī)制，多措并舉應(yīng)對(duì)春運(yùn)車流高峰，全力以赴為群眾出行保駕護(hù)航站好每一班崗。

安全保障要用心。節(jié)前，服務(wù)區(qū)管理人員聚焦場(chǎng)所消防安全、治安管理等工作，開展全方位的排查整治，對(duì)轄區(qū)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)排查整治標(biāo)準(zhǔn)化，全力擰緊春運(yùn)期間“安全閥”。同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)區(qū)餐廳、超市的食品安全督查，確保價(jià)格公正、健康安全，全力守住高速服務(wù)“安全線”，讓廣大群眾過好“平安年”。

宣傳引導(dǎo)要細(xì)心。以做好“服務(wù)綜合運(yùn)輸春運(yùn)平安出行”為己任，服務(wù)區(qū)進(jìn)一步部署春節(jié)期間平安出行溫馨提示指引宣傳工作。連日來，通過張貼海報(bào)、設(shè)立展板、播放視頻、推送標(biāo)語等方式，成立戶外“交通安全小課堂”，讓過往司乘人員隨處可以看到并感受到交通安全宣傳的濃厚氛圍，積極引導(dǎo)廣大群眾安全出行，共同維護(hù)文明暢通的春運(yùn)交通環(huán)境。

服務(wù)群眾要熱心。春運(yùn)以來，為進(jìn)一步滿足人民群眾“快樂美好”的出行需求，服務(wù)區(qū)從服務(wù)品質(zhì)、微笑禮儀、環(huán)境衛(wèi)生等方面同向發(fā)力。期間，服務(wù)區(qū)聯(lián)合監(jiān)控中心做好客流研判，加大人員投入，全體工作人員根據(jù)車流情況，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)交通疏導(dǎo)指引，保持廣場(chǎng)秩序良好，熱心解答過往司乘人員提出的問題，有效緩解服務(wù)區(qū)停車壓力，并加強(qiáng)公共衛(wèi)生間、停車場(chǎng)環(huán)境檢查，為滯留司乘人員提供干凈、整潔的環(huán)境。

截至發(fā)稿日期，灣里服務(wù)區(qū)、贛江服務(wù)區(qū)車流形勢(shì)尚好，全體工作人員也將繼續(xù)保持服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化值班值守，保障春運(yùn)暢通，全面提升群眾美好出行的舒適度和滿意度。